15 Eylül 2025 Pazartesi
İdari personel memnuniyet anketleri kapsamında, Başkanlığımız personelinden ankete katılım sağlayanların bilgi işlem hizmetlerinden memnuniyetsizlik oranının, Üniversitemiz genel memnuniyet oranına göre daha düşük olduğu tespit edilmiştir.
Bu doğrultuda, Daire Başkanımız tarafından memnuniyetsizliğin nedenlerinin belirlenmesine yönelik olarak personel ile gerçekleştirilen toplantı sonucunda; bilgi işlem hizmetlerine ilişkin memnuniyetsizliğin büyük ölçüde ÜBYS kaynaklı olduğu anlaşılmıştır. Sistem üzerindeki eksikliklerin iş ve işlemlerde aksamalara neden olduğu, ayrıca yaşanan sorunların hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulamadığı yönünde görüşler dile getirilmiştir.
Bu kapsamda, Başkanlığımız tarafından ÜBYS destek modülü üzerinden iletilen başvurular tekrar değerlendirilmiş olup, sonuçlandırılmamış taleplerle ilgili olarak ÜBYS Koordinatörlüğüne hatırlatma yapılmasına karar verilmiştir.
